Des questions sur l’utilisation de votre remise Delhaize de 5€ tous les 50€ d'achat, offerte par Tango ?
Retrouvez ici toutes les informations utiles et les conditions pour profiter pleinement de votre avantage, de son activation dans l’application MyTango jusqu’à son utilisation en magasin.
🔎 Conditions d'éligibilité
- Mon magasin Delhaize participe-t-il à cette offre ?
Voici la liste des magasins participants :
SM Bertrange, SM Alzingen, SM Walferdange, SM Strassen, SM Belval, SM Schengen, SM Junglinster, SM Capellen, SM Niederkorn, SM Pommerloch, SM Schmiede, Int - Proxy Gare, Int - Proxy Hamilius, Int - Proxy Bourse, AD Echternach, Proxy Beaufort, Proxy Belair, Proxy Bettborn, Proxy Bonnevoie III, Proxy Cents, Proxy Differdange / Cité du Fer, Proxy Dippach, Proxy Esch Gare, Proxy Ettelbruck II, Proxy Gasperich, Proxy GRIDX, Proxy Kehlen II, Proxy Kirchberg II, Proxy Larochette II, Proxy Martelange, Proxy Soho, Proxy Steichen
- Suis-je éligible à cette offre ?
Cette offre est réservée à tous les clients Tango qui activent l'avantage Delhaize dans l'application MyTango et suivent les étapes d'activation précisées dans l'email reçu et dans cet article.
📱Activez votre avantage
- Où activer l'offre dans l'application MyTango ?
Ouvrez l'application MyTango, accédez à Offres & Options, puis Avantages, et activez Avantage Delhaize. Vous recevrez ensuite un email contenant le code-barres à présenter en caisse.
- Dois-je activer l'offre avant de faire mes achats ?
Oui, activez votre avantage Delhaize dans l’application MyTango avant de faire vos achats afin de recevoir votre code-barres à présenter en caisse.
- Pourquoi je n'arrive pas à activer l'offre ?
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application MyTango. Si le problème persiste, contactez notre Service Clients au 800 777 77 ou via notre formulaire de contact.
📩 Recevez votre code
- Je n'ai pas reçu l'email contenant mon code-barres
Après avoir activé l'avantage Delhaize dans l'application MyTango, veuillez patienter quelques instants avant de recevoir l'email. Vérifiez également les dossiers « Spam » ou « Courriers indésirables » de votre boîte mail.
- Pouvez-vous me renvoyer mon code-barres ?
Contactez notre Service Clients au 800 777 77 ou via notre formulaire de contact pour recevoir un nouvel email avec votre code-barres.
- Mon code-barres ne s'affiche pas correctement
Essayez d’ouvrir l’e-mail sur un autre appareil ou dans un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre Service Clients.
🛒 Faites vos courses
- Quel est le montant maximum pris en compte pour l'offre ?
L'offre s'applique aux achats jusqu'à 150€, ce qui permet d'obtenir un avantage maximal de 15€ (soit 5€ par tranche de 50€). Vous pouvez toutefois dépenser plus de 150€ ; la réduction sera simplement calculée sur un montant maximum de 150€.
- Si je dépense 120€, quel sera le montant de la remise ?
La remise est de 5€ pour chaque tranche complète de 50€ d'achats éligibles. Par exemple : 50€ = 5€, 100€ = 10€, 150€ = 15€. Pour un panier de 120€, le montant de la remise sera donc de 10€.
- Puis-je combiner plusieurs tickets de caisse ?
Non, l'offre est valable sur un seul ticket de caisse.
- Tous les produits sont-ils éligibles ?
Oui, tous les produits sont éligibles, à l’exception du tabac, jeux de hasard, recharges téléphoniques et timbres.
- Ai-je besoin de ma carte Delhaize SuperPlus ?
Oui, votre carte SuperPlus doit être présentée lors de l'utilisation de l'offre en caisse. Veuillez contacter Delhaize si vous souhaitez savoir comment obtenir votre carte.
▥ Présentez votre code-barres
- Le caissier ne parvient pas à scanner mon code-barres
Augmentez la luminosité de votre écran et assurez-vous que le code-barres est bien visible. Si le problème persiste, contactez le Service Clients Delhaize.
- Pourquoi la réduction ne s'est pas appliquée sur le montant de mon panier ?
Vérifiez que votre carte Delhaize SuperPlus a bien été présentée en caisse et que votre achat respecte les conditions d’éligibilité de l’offre.
- Puis-je combiner cette offre avec d'autres promotions Delhaize ?
La possibilité de combiner cette offre avec d'autres promotions dépend de la politique de Delhaize en matière de promotions. Pour plus d'informations, contactez le Service Clients Delhaize.