Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations et consulter vos données directement depuis l’app MyTango ou votre espace client en ligne.
📧 Changer l’adresse e-mail liée au compte (facturation) :
Dans l’app MyTango :
- Ouvrez l’app MyTango
- Allez dans l’onglet Démarches (menu du bas)
- Sélectionnez Changer d'email
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et confirmez
Sur l’espace client en ligne (Desktop) :
- Connectez-vous à my.tango.lu
- Restez sur l’onglet Accueil
- Dans le bloc Informations du compte, cliquez sur Modifier
- Dans le panneau latéral Modifier le compte, repérez Email de réception de la facture puis cliquez sur Modifier
- Entrez la nouvelle adresse e-mail et validez
💡Important : Cette adresse sera utilisée pour l’envoi de vos prochaines factures. Vérifiez que le Mode de réception des factures est bien sur Par e-mail.
📅 Connaître votre date de fin d’engagement :
Vous pouvez consulter votre date de fin d’engagement à tout moment.
Dans l’app MyTango :
- Ouvrez l’app MyTango
- Allez dans Démarches
- Touchez Date de fin d'engagement
- La date de fin d’engagement s’affiche avec votre numéro de ligne
📝 Faire une procuration depuis l’app MyTango :
Vous pouvez autoriser une autre personne à effectuer des démarches à votre place directement depuis l’app MyTango.
Dans l’app MyTango :
- Ouvrez l’app MyTango
- Allez dans Démarches
- Cliquez sur Faire une procuration
💡 Une fois la procuration enregistrée, la personne désignée pourra agir en votre nom selon les autorisations définies.