Vous êtes confrontés à des problèmes avec votre télévision et vous ne savez pas comment les résoudre ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Dans cet article, nous allons passer en revue les différents problèmes les plus courants auxquels vous pouvez être confrontés avec votre télévision et vous fournir des solutions pour les résoudre.
Avant toute chose :
✔ Redémarrez votre TV Box et votre modem
✔ Vérifiez vos câbles (HDMI, alimentation, Ethernet)
✔ Vérifiez votre connexion Internet
📺 1. Problème d’image
Symptômes :
- Écran noir
- Image floue ou qui saute
- Message d’erreur (P038, P016, P000, P050)
Solutions :
- Vérifiez que la TV Box est allumée
- Vérifiez le câble HDMI
- Redémarrez votre TV Box
- Testez une autre source HDMI
🔊 2. Problème de son ou télécommande
Symptômes :
- Pas de son ou son faible
- Son déformé
- Télécommande ne répond pas
Solutions :
- Vérifiez le volume TV et Box
- Changez les piles de la télécommande
- Redémarrez la TV Box
- Reconnectez la télécommande si nécessaire
🌐 3. Problème de connexion
Symptômes :
- Pas de connexion Internet
- Code erreur A001
- Problème avec Google ou app MyTangoTV
Solutions :
- Vérifiez votre Wi-Fi ou utilisez un câble Ethernet
- Redémarrez modem + TV Box
- Vérifiez vos identifiants Google
- Réinstallez l’application si nécessaire
💡 Une connexion stable est essentielle pour la TV
🎬 4. Problèmes VOD / Apple TV / MyTangoTV Plus
Symptômes :
- Vidéo qui ne se lance pas
- Mauvaise qualité
- Code erreur P18
Solutions :
- Vérifiez votre connexion Internet
- Redémarrez l’appareil
- Mettez à jour l’application
- Désinstallez / réinstallez l’application