Um alles über den neuen Tango TV zu erfahren, können Sie hier die Bedienungsanleitung herunterladen.
Eine qualitativ hochwertige Verbindung ist für die unterbrechungsfreie Nutzung von Fernsehdiensten unerlässlich. Dieser Artikel enthält Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufige Verbindungsprobleme, die Ihr Fernseherlebnis beeinträchtigen können.
🌐 WLAN-Verbindung & Stabilität (keine Verbindung / instabil)
Eine stabile Verbindung ist wichtig für ein optimales TV-Erlebnis.
- Wenn „Keine Internetverbindung“ angezeigt wird:
- „Offline verwenden“ auswählen
- WLAN-Einstellungen prüfen (Home → Einstellungen)
- Zugangsdaten überprüfen
👉 TV Box neu starten
- Bei instabilem WLAN: ethernet-Kabel verwenden (empfohlen)
Alternativ:
- WLAN-Signal prüfen (MyTango App)
- Unter 8 Mbit/s kann die Verbindung zu schwach sein
👉 Repeater oder Powerline nutzen
🔐 Google-Konto Verbindung
Ein Google-Konto ist für die Nutzung erforderlich.
- Benutzername und Passwort prüfen
💡 Tipp: Passwort anzeigen lassen
- Bei Fehler: passwort zurücksetzen und erneut versuchen
📱 MyTangoTV Plus Verbindung
Probleme können vom Gerät oder der App kommen.
- Kompatibilität prüfen (Gerät < 5 Jahre)
- Updates prüfen
- App neu installieren
📷 QR-Code oder Aktivierungscode
Wenn ein QR-Code oder 6-stelliger Code angezeigt wird: upport kontaktieren
💡 Der Code ist notwendig zur Unterstützung
⚠️ Meldung „Tango TV Dienste nicht verfügbar“
Meist ein Verbindungsproblem :
- Internet prüfen
- Modem neu starten
- TV Box neu starten
📡 Verbindungsverlust während eines Programms (Fehler A001)
Fehler A001 = temporärer Verbindungsverlust.
- TV Box ausstecken
- Kabel prüfen
- WLAN prüfen
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice unter der Nummer 800 777 77.