In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Schritte für Ihre Glasfaserinstallation, von der Unterzeichnung Ihres Vertrags bis zur Installation durch den Techniker.
- Mein Vertrag
Ich erhalte meinen Vertrag per E-Mail, Post oder direkt persönlich vom Verkäufer.
- Ich bereite meine Installation vor
Ich erhalte eine E-Mail, in der mir die zu überprüfenden Punkte mitgeteilt werden, um für den Tag meiner Installation bereit zu sein.
- Ich bestätige meinen Termin bei Tango
Ich werde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um das Datum meines Termins zu bestätigen.
- Ich stehe mit meinem Techniker in Kontakt
Am Tag vor meiner Installation erhalte ich um 20 Uhr per SMS einen Link, über den ich meinen Techniker herausfinden, mit ihm kommunizieren und seine Ankunft am Tag der Installation verfolgen kann.
- Am Tag meiner Installation
Der Techniker erklärt mir die Arbeiten, die er gleich ausführen wird, und er gibt mir Bescheid, wenn Komplikationen auftreten. Am Ende der Installation führt er WLAN-Messungen durch, um eine optimale Installation zu gewährleisten. Anschließend erhalte ich den Bericht über die Installation.
- Ich kann den Dienst nutzen
Ich surfe im Internet und benutze meine Dienste. Ich kann die App My Tango WiFi herunterladen, um mein WLAN-Netzwerk zu verwalten.