Wenn Sie Probleme haben, Anrufe über Ihr Festnetz zu tätigen oder zu empfangen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.
1. Ihr Telefon funktioniert nicht mehr mit einer Hochgeschwindigkeitsverbindung (VDSL oder Glasfaser) :
- Starten Sie Ihre FRITZ!Box neu
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon an FON1 oder FON2 Ihrer FRITZ!Box angeschlossen ist
- Testen Sie mit einem anderen Telefon, das an FON1 oder FON2 angeschlossen ist
Wenn Ihr Telefon an einem anderen Anschluss als dem konfigurierten Port angeschlossen ist, verbinden Sie es erneut mit dem richtigen Anschluss und testen Sie es erneut.
2. Ihr Telefon funktioniert nicht mehr mit einer ADSL-Verbindung :
Überprüfen Sie, ob an jeder Telefonbuchse ein ADSL-Filter installiert ist.
Ohne ADSL-Filter kann die Leitung:
- Gestört sein
- Oder nicht richtig funktionieren
3. Schlechte Gesprächsqualität :
Wenn Sie Folgendes bemerken:
- Rauschen während des Gesprächs
- Unterbrechungen
- Schlechte Tonqualität
Überprüfen Sie bitte:
- Die Umgebung Ihrer FRITZ!Box (elektronische Geräte können das Signal stören)
- Starten Sie Ihre FRITZ!Box neu
- Testen Sie mit einem anderen Festnetztelefon