Die eSIM (Embedded SIM) ist vollständig digital und direkt in Ihr Smartphone integriert!

Sie benötigen keine physische SIM-Karte mehr, um Ihren Mobilfunkvertrag zu nutzen.

✅ Vor dem Start:

Um Ihre eSIM zu aktivieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes zur Hand haben:

•    Den Mobilfunkvertrag oder die E-Mail „Aktivierung Ihrer neuen eSIM-Karte“

•    Ihren QR-Code

•    Ihre PIN

•    Ihren PUK-Code

Außerdem muss Ihr Smartphone:

•    eSIM-kompatibel sein

•    Mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sein

📲 Wie aktivieren Sie Ihre eSIM?

Auf iPhone:

1. Öffnen Sie die App „Kamera“
2. Scannen Sie den QR-Code
3. Tippen Sie auf die Benachrichtigung „Mobilfunkvertrag erkannt“.
4. Tippen Sie auf „Weiter“ und dann auf „Mobilfunkvertrag hinzufügen“ »
5. Geben Sie den PIN-Code ein
6. Ihre eSIM-Karte ist aktiv

Sie können nun Ihr Tango-Abonnement nutzen!

 Auf Samsung:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Klicken Sie auf „Verbindungen“
3. Wählen Sie „SIM-Karten-Manager“
4. Tippen Sie auf „Mobilfunkvertrag hinzufügen “
5. Klicken Sie auf „Über QR-Code hinzufügen“
6. Scannen Sie den QR-Code, den Sie bei Vertragsabschluss erhalten haben
7. Bestätigen Sie das Hinzufügen des Mobilfunkvertrags über das Pop-up-Fenster
8. Klicken Sie auf „Hinzufügen“
9. Ihre eSIM-Karte ist aktiv

Sie können nun Ihr Tango-Abonnement nutzen!

🔄 Wie ersetzen Sie Ihre bestehende SIM-Karte?

Um sie zu ersetzen, wiederholen Sie einfach den obigen Prozess.

Wenn Sie eine Tango-SIM-Karte ersetzen, wird Ihre alte Karte (eSIM oder physische SIM) automatisch deaktiviert, sobald Ihre neue eSIM aktiviert ist. Sie kann dann nicht mehr verwendet werden. 

⚠️ Achtung: Aus Datenschutzgründen werden wir Sie bei der Beantragung einer eSIM um einen Identitätsnachweis bitten.

📱Welche Handys sind mit dem Tango-Netz kompatibel?

• iPhone XR, XS, 11 und neuer
• Samsung Galaxy S20 und neuer

💡 Alle Vorteile einer eSIM:

•    Zuverlässiger – also geringeres Risiko eines mechanischen Defekts

•    Sie können so viele eSIMs auf einem einzigen Gerät haben, wie Sie möchten

•    Kein mühsames Entnehmen der SIM-Karten aus dem Gerät mehr, Sie benötigen kein Auswurfwerkzeug mehr

•    Die eSIM spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern trägt auch dazu bei, Abfall und Umweltbelastung im Zusammenhang mit der Herstellung der SIM-Karte, ihrer Halterung, ihrer Verpackung usw. zu reduzieren...

❓ Wie kann ich eine neue eSIM anfordern oder meine aktuelle SIM-Karte durch eine eSIM-Karte ersetzen?

Sie können eine neue eSIM beantragen oder von einer physischen SIM-Karte zu einer eSIM-Karte wechseln, indem Sie uns über unser Online-Kontaktformular kontaktieren, unseren Kundendienst anrufen oder ein Tango-Geschäft aufsuchen.

Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, werden die Aktivierungsdaten Ihrer neuen eSIM an Ihre bei Tango registrierte E-Mail-Adresse gesendet.