Ein verlorenes oder gestohlenes Telefon kann jedem passieren.
Um missbräuchliche Nutzung zu vermeiden, sollten Sie Ihre Leitung so schnell wie möglich sperren.
1️⃣Leitung über die MyTango App sperren :
- Öffnen Sie die MyTango App
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Wählen Sie das Menü Anfragen
- Klicken Sie auf Leitung sperren
⚠️ Wichtig
Die verfügbaren Funktionen hängen von Ihrem Profil ab:
- Hauptleitung / Administrator: vollständiger Zugriff und Änderungsrechte
- Sekundäre Leitung: eingeschränkter Zugriff
2️⃣ Leitung über Ihren Kundenbereich My.Tango.lu sperren :
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an
- Klicken Sie auf Meine Leitungen verwalten
- Wählen Sie die betreffende Leitung und klicken Sie auf Details
- Aktivieren Sie Leitung gesperrt
Ihre Leitung wird sofort gesperrt.
⚠️ Nur der Kontoadministrator kann Änderungen an den Leitungen vornehmen.
3️⃣Leitung telefonisch sperren :
Sie können auch den Kundenservice unter 800 777 77 kontaktieren, um Ihre Leitung sperren zu lassen.
Versicherung bei Verlust oder Diebstahl
Wenn Sie Tango Insurance by Baloise abgeschlossen haben, kann Ihr Telefon versichert sein:
- Gegen Diebstahl
- Teilweise auch gegen Verlust, je nach gewähltem Tarif
Bitte erwähnen Sie dies bei Ihrer Meldung.
Auch einige Hausrat-, Auto- oder Haftpflichtversicherungen decken Telef Diebstahl ab.
Erkundigen Sie sich bei Ihrer Versicherung.
Tipps zum Schutz Ihres Telefons :
🔒 Nutzen Sie Sicherheitsfunktionen
- Displaysperre
- PIN-Code oder biometrische Anmeldung
💾 Sichern Sie regelmäßig Ihre Daten
Die meisten Hersteller bieten Backup-Funktionen, mit denen Sie Ihre Daten auf ein neues Gerät übertragen können.
⚠️ Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen
- Lassen Sie Ihr Telefon nicht unbeaufsichtigt
- Verleihen Sie es nicht an unbekannte Personen
- Achten Sie besonders in öffentlichen Verkehrsmitteln und belebten Orten auf Ihr Gerät